Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
1. Úvod
Spoločnosť Zunijana Jozo sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chrátime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našej webovej stránky a nákupoch v našom internetovom obchode.
2. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje (meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, dodacia adresa)
- Informácie o objednávkach (produkty, ktoré ste si zakúpili, dátum objednávky, suma)
- Platobné údaje (informácie potrebné na spracovanie platieb, ktoré sú spracovávané našimi platobnými partnermi)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení, údaje o používaní webovej stránky)
3. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- Spracovanie a plnenie vašich objednávok
- Komunikáciu s vami ohľadom vašich objednávok a otázok
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Poskytovanie personalizovaných ponúk a informácií o produktoch
- Dodržiavanie zákonných povinností
- Prevenciu podvodov a zabezpečenie bezpečnosti
4. Právny základ pre spracovanie údajov
Spracúvame vaše osobné údaje na základe:
- Vášho súhlasu s používaním cookies a marketingovou komunikáciou
- Potreby vykonať zmluvu s vami (napríklad dodať objednaný tovar)
- Našich oprávnených záujmov (napríklad zlepšovanie našich služieb, marketing)
- Zákonných povinností (napríklad vedenie účtovníctva)
5. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Dopravcové spoločnosti na doručenie objednávok
- Platobní spracovatelia na spracovanie platieb
- Poskytovatelia IT služieb, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať našu webovú stránku a podnikové systémy
- Marketingoví partneri (iba s vaším súhlasom)
- Príslušné orgány v prípade zákonnej povinnosti
6. Medzinárodný prenos údajov
Vaše osobné údaje sú spracúvané primárne v rámci Európskej únie. Ak by bolo potrebné preniesť vaše údaje do krajín mimo EÚ, zabezpečíme primerané záruky na ochranu vašich údajov v súlade s platnými predpismi o ochrane údajov.
7. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame len počas doby potrebnej na naplnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo po dobu požadovanú príslušnými právnymi predpismi. Konkrétne doby uchovávania:
- Údaje o zákazníkoch: 5 rokov od posledného nákupu
- Účtovné záznamy: 10 rokov podľa slovenskej legislatívy
- Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
8. Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup k vašim osobným údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracovanie údajov
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu údajov
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
9. Cookies a sledovacie technológie
Naša webová stránka používa cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobnosti o používaní cookies nájdete v našich zásadách používania cookies.
10. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú šifrovanie, prístupové kontroly a bezpečnostné audity.
11. Zmeny týchto zásad
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo zmeny v legislatíve. Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na našej webovej stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie.
12. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo ochrany vašich osobných údajov, kontaktujte nás:
Zunijana Jozo
Kvetná 42
811 02 Bratislava
Slovensko
E-mail: info@zunijanajozo.sbs
Telefón: +421 981090672